Zwroty
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY:
https://regulaminy.saasecommerceapps.com/pdf/formularz_odstapienia_od_umowy.pdf
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.
Wybierz produkty do zwrotu
Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.
Dołącz formularz zwrotu
Dostępny wyżej
Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania.
Koszty przesyłki ponosi klient.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROT)
1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dalej „Przedsiębiorca Uprzywilejowany”) posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków, o których mowa poniżej.
2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał w w/w terminie produkt z którego rezygnuje oraz oświadczenie: w formie elektronicznej na adres: [email protected] lub w formie pisemnej na adres: os. Bitwy Warszawskiej 1920 2/14, 64-000 Kościan.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według wzoru dostępnego tutaj (https://regulaminy.saasecommerceapps.com/pdf/formularz_odstapienia_od_umowy.pdf), przy czym użycie wzoru nie jest obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi w formie e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Następnie w terminie kolejnych 14 dni klient powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres pocztowy os. Bitwy Warszawskiej 1920 2/14, 64-000 Kościan.
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu: ceny Towaru; koszt pierwotnej przesyłki Towaru wysokości najtańszego sposobu doręczenia przesyłki do klienta
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, gdy otrzyma Towar z powrotem, albo co najmniej klient dostarczy Sprzedawcy dowód odesłania rzeczy.
7. Zwrot płatności zostanie dokonany na zawarty w formularzu zwrotu numer konta w przypadku braku tego numeru, na numer konta z którego został opłacony pierwotny zakup.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
9. Koszty przesyłki zwracanego produktu pokrywa klient.
PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY NIE PRZYSŁUGUJE W PRZYPADKU UMÓW O DOSTARCZENIE TOWARÓW:
- nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta /Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (towary personalizowane);
- dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie to zostało otwarte przez klienta, a towaru po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (takie jak np. stroje kąpielowe, bielizna);
- których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- towarów mających jakiekolwiek oznaki używania, noszenia lub zniszczenia
Zwrot odeślij na poniżej podany adres.
Adres do zwrotów:
MaJa StyleKids Michalina Stachowska
os. Bitwy Warszawskiej 1920 2/14
64-000 Kościan
512054752
Możesz skorzystać z szybkich zwrotów
https://furgonetka.pl/zwroty/60b1642c-0f5e-45a7-ad70-7f727c205fb4
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 512054752
E-mail: [email protected]
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
MaJa StyleKids Michalina Stachowska
os. Bitwy Warszawskiej 1920 2/14
64-000 Kościan
512054752
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: [email protected]. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
